Андрей Павлов – эксперт по переговорам, окончивший спецкурсы в Академии МВД. Этот человек способен без единого выстрела войти в доверие к преступникам за считанные минуты. Однако основную прибыль ему приносит не спасение заложников, а консультации для бизнес-элиты. Когда переговоры заходят в тупик, клиенты готовы платить ему огромные суммы за решение проблемы.
Павлов мастерски меняет образы, подстраиваясь под любую ситуацию. Этот навык он отточил еще в детстве, пытаясь найти общий язык с матерью. Он читает людей, как открытую книгу, но именно поэтому давно никому не доверяет. Даже самому себе.